← 목록으로

크루 서비스 — 요건 정의서 v3 (2026-08-19)

v2(본체=대화, 카드=엣지)에 경험 층(형↔Gemini 문답에서 형이 세운 질문들 + 채택 답)을
합친 판. 지미니 대화는 UX 층만 있고 돈·유통·기억이 없어서, 그 아래는 기존 참모 작업이 받친다.

1. 어떤 서비스인가

AI 크루(인물들)를 두고 함께 사는 서비스. 속풀이 들어주는 언니, 인생친구, 수학쌤,
케어쌤, 결정을 심의하는 참모단 — 대화가 본체고, 크루는 말만 하지 않고 행동한다
(알림 걸어주기·마일스톤 챙김·먼저 말 걸기). 대화가 낳는 판정·약속·기록은 카드(엣지
포인트)
로 떨어져 퍼지고 쌓인다. 사용자의 감각은 "부리는 맛" — 나는 대충 던지고, 크루들이
치열하게 일하고, 결과는 차려져 오고, 나는 결재만 한다.

2. 화면 구조 — 크루 라운지 + 1:1 방 (투트랙)

인간 통념상 검증된 문법(카톡 단톡방+개인톡) 그대로:
- 라운지(단톡방): 과업·복합 요청을 한 줄 던지는 곳. 관련 크루만 나서서 시간차 티키타카
(동조·반대·보완)를 보여주고 결론을 숏컷으로 내민다. "내 말 한마디에 알아서 협업하는
광경" 자체가 부리는 맛의 원천.

- 1:1 방: 감정·관계·심화 대화는 그 크루 방으로 직접. 요리사와 험담 크루가 억지로 한
대화에 섞이는 일은 없다 — 캐스팅은 오케스트레이터가 안건 기준으로.

3. 대화 동작 원리 — 숏컷 결재 + 턴 통제

4. 온보딩 — 고르지 않는다

직업·캐릭터 선택 금지. "지금 뭐가 제일 귀찮거나 부족한가" 결핍 카드 3~4개만 고르면
기본 크루가 자동 출근(1초 온보딩). 친구를 고른다는 경험은 인생에 없다는 형 통찰 그대로.
자동 배정 크루는 쓰면서 튜닝·교체(등용/해고는 후속 화면) — 시작은 자동, 소유감은 사용에서.
웹 첫 체험은 가입 없이 1회.

5. 크루 정의와 영입 전략

크루 = 페르소나(프롬프트+지식팩) × 능력(대화·검색·알림/알람·이미지 → 감시·실행) × 관계
모드(1:1/팀/선발화) = crews 행 하나. 영입 = 행 추가 = 표본 확장(크루 하나가 사용층
하나를 데려옴 — 아정당식). 초기 로스터: 참모 5 + 속풀이 언니 → 수학쌤·케어쌤·인생친구.
관계형(여친 등)은 베이스가 지원, 투입 시점 별도(연령·안전). 아키타입 원칙(실명 0) 유지,
반응 좋은 크루는 실존 모델과 제휴 2단.

6. ChatGPT·제타와 다른 이유 (사용자에게 체감되는 순서)

①먼저 온다 — 맥락 브리핑·마일스톤 선발화("그 면접 오늘이었죠") ②시켜놓으면 끝나고
찾아온다
— 비동기 작업 후 보고 ③행동한다 — "알림 걸어드릴까요?" 제안 → 진짜 알람처럼
울림 ④기억한다 — 결정·기준 원장("지난번 기준대로면…"), 설명 반복 불필요 ⑤회의를
보여준다
— 반대 의견이 공짜로 나옴. 제타 대비: 행동·원장·카드·팀 모드 네 가지가 없는 것.
허들: 첫 사용(웹 무가입) 제타(설치+가입)보다 낮고, 첫 결제 2,900원 = 제타 첫 결제의 1/4.

7. 호칭·관계

기본 "[이름] 님"(존중·친밀 균형, 롤플레잉 민망함 회피) + 크루별 분리(친구·연인 크루는
반말 전환 가능). 크루는 정중하게 보고하고 사용자는 편하게 던지는 비대칭이 기본값.

8. 앱과 웹

9. 결제

첫 수익 = 심의 단건: 라이트 2,900(참모 3) / 정식 9,900(5인+반대심문+검색근거).
결제 순간 = 무료 갈림 카드가 애매하게 나온 그 순간("판이 갈렸습니다 — 정식 회의에
부치시겠습니까"). 웹 나이스페이(기존 계약 D+1 실측, 지연 시 토스 결제링크 폴백).
본체(대화) 과금은 사용량 관측 후 제타형 구독 검토. 크레딧·선충전 금지. 무료 대화 일일
상한(결정론) 필수.

10. 기억 (4층)

단기(회의 안·기존 그대로) / 크루기억(정적 지식팩) / 팀기억 = 결정·기준·결과 원장(신설
1테이블 — 유일한 쓰기 경로가 회의라서 "질문이 채운다"가 스키마로 강제, 감정 컬럼 없음)
/
글로벌(홈만). 크루 해고에도 기억 잔존. 크루 간 공유 메모리가 "설명 안 해도 아는" 경험의
뿌리 — 단 대상은 결정·기준·결과로 한정(표류 방지).

11. 시장성 (요약)

지불 실증(점신 ~500억 건당·확신 구매) + 본체 시장 실증(제타 267억 흑자) + 유통 실증(판결
포맷·% 카드 공유 문화) + 원가 성립(회의 350~720원). 리스크: 결제 전환 실측 0(접는 선
D+35), 카드 확산 미검증(목업 D+5 선실측), 무료 대화 원가(상한 통제).

12. D+14 반영

기존 계획표 유지 + v3 추가분: 라운지/1:1 투트랙 화면(기존 chat UI 재배치), 숏컷 버튼
(구조화 출력 — D+3 카드 생성과 같은 작업), 턴 통제(D+2 오케스트레이터 프롬프트에 포함),
결핍 카드 온보딩(D+4 입력창 화면에 포함). 여전히 안 만드는 것: 관계형 로스터·등용/해고
화면·구독·크루 마켓·슬라이더 세밀 튜닝(칩 제안만).